問い合わせから工事完了までの流れ｜半田市・東海市・知多半島の外壁塗装・屋根塗装は塗装屋ひらまつ
2024.02.06 (Tue) 更新
外壁屋根塗装・防水工事専門店の塗装屋ひらまつです。
今回は、初めてお家の塗り替えをご検討中のお客様へ向けて、お問合せをいただいてから工事完了までの流れについてご紹介します。
【 目 次 】
①お問い合わせ
ホームページ、お電話にて見積もり依頼・ご来店の予約をしていただきます。
お問い合わせいただいた後、現場調査もしくはご来店の日時を決めます。
ご来店いただいた場合は、ショールームにてご要望を伺い、後日現場調査になります。
②現場調査
営業担当者がご自宅にお伺いし調査をさせていただきます。
お客様と一緒にお家の劣化箇所を確認いただきたいため、可能な限り、現場調査は立ち合いをお願いしております。
お家まわりを細かく見る機会は少ないので、知らない傷みを発見できることが多いです。
※現地調査の際は、あらかじめ図面をご用意いただくとスムーズです。
③診断報告・お見積り提出
調査内容をもとにお見積りを作成し、お客様の予算やライフプランにあったご提案をさせていただきます。ショールームにご来店いただきご提案させていただくことが多いです。
お家を守っていくために必要なことをお話しさせていただきますので、ぜひご夫婦やご家族でご来店いただければと思います😊
塗料の種類や特徴、補修工事等もサンプルや模型を見て頂きながら細かく説明しますので、初めての方でも安心です！
④ご契約
工事内容にご納得いただけましたらご契約です❗
ここでは最終的な塗料の種類や工事プラン、大まかな工期を決めていただき、お互いに安心できるよう工事申込書を交わします。もちろん強引な営業は一切ありません。
⑤詳細お打ち合わせ
ご契約後の打ち合わせで工事日程、色を決めていきます。色については、大きい色見本やカラーシミュレーションソフトをもとに進めていきます。
最終的な色の決定は着工５日前であれば確実に工事に間に合います。カラーシミュレーションについて詳しくはこちら
⑥着工準備・近隣挨拶
着工前に職人さんが現場の下見に１～２回程度伺います。外回りの確認になるので、ご不在でも大丈夫です。工事が近くなったら近隣の方へ工事のご挨拶をします。近隣への挨拶はすべて営業担当が行います。
⑦工事着工
いよいよ工事が始まります。
足場の組み立て作業から始まり、高圧洗浄、下地補修、塗装工事という流れで進みます。
工事期間はおおよそ３週間程度です。
作業内容によって窓の開け閉めやベランダへの出入りができなくなり、基本的に洗濯物は外に干せません。（換気扇やエアコンは普段通りお使いいただけます）
作業時間は８：３０～１７：００で日曜日は作業がお休みになります。（雨天の場合もお休みです）
⑧お引渡し・お支払い
工事完了前には担当が最終の検査を行います。
検査が無事終わると、足場を解体し工事完了になります。
お支払いについては基本的に工事完了後になるので安心です。
お支払方法はお振込みでお願いしております。
（その他のお支払方法については担当にお尋ねください。）
担当が請求書をお届けしますので、２週間以内にお振込みいただきます。
⑨アフターフォロー
お支払いを確認後、郵送にて保証書をお届けします。また１・３・５・７・１０年目にメンテナンスはがきを送付、アフター訪問での対応をさせていただきます。定期メンテナンスはもちろん無料ですので、お気軽に依頼いただけます。スピーディーに対応できるのが塗装屋ひらまつの強みです。
まとめ
お問い合わせをいただいてから工事着工までは早くても３週間はかかります。
ご希望の時期がある方は余裕をもってお問い合わせいただくと確実です。
〇塗装専門ショールーム
【東海ショールーム】東海市加木屋町２－１９６
【半田ショールーム】半田市宮本町５-３０２-５
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